守望先锋账号锁定解决指南：客服申诉与证据准备

　　解决守望先锋账号锁定问题指南

　　1. 联系客服

　　电话咨询：拨打战网客服热线 0571-28090163。

　　所需信息：说明账号被锁情况，并提供注册时使用的姓名、身份证信息。客服可能需其他信息，如常用登录地址。

　　2. 官网申诉

　　无法电话解决时：通过暴雪战网官网申诉。

　　申诉步骤：详细描述账号被锁情况，并提供证据，如登录日志、IP地址记录等。

　　3. 提供证据

　　误封情况：提供登录记录、常用设备信息等证明账号所有权。

　　盗号情况：提供盗号者异地登录的邮件、IP地址记录等证明自己未使用外挂。

　　4. 其他途径

　　消费者权益保护：若客服和官网申诉无效，可向上海市消协、上海工商局、工信部网站在线投诉。

　　建议

　　优先尝试：联系客服并提供详细情况。

　　申诉准备：若需进一步申诉，确保提供充分证据支持。